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購物常見問題

購物常見問題
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2018-08-06
2018-08-06

Q1. 如何查詢目前訂單的處理狀況?

[登入]後,點選[會員專區]的[訂單查詢]頁中,查詢您的訂單現況。


Q2. 訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量?

請您直接與客服聯繫。

 

Q3. 註明特別的需求?
1.若您有指定到貨日期或時間,請您務必於購物結帳時備註中填寫,逢節慶時宅配物流量較大,請及早訂購避免造成出貨不及!

2.若您有不能收貨的時間或日期,請您務必於購物結帳時備註中填寫,例如:白天無人在家,請晚上配送。此為公司住址,請勿假日配送。

 

Q4. 其他相關事項

1.若因不可抗力因素(如天災、地震)而無法按時送達商品,將通知客戶延遲收貨時間或取消訂單,敬請見諒。
2.因訂購人所提供的資料不完整而無法即時聯繫,或因個人因素(如手機未開機)無法收件等導致損失,恕不接受退換貨/款。

3.網站與實體店面的價格與活動會有所不同。

4.本站保留接受訂單與否之權利。